： 2017年xx月标保 、件数，较之前成长了xx倍，恭喜您取得这样好的成绩！

　　：您认为，您在哪些方面做的好，对业绩短期内大幅度提升有帮助呢？（例如目标****惯、技能…）

　　：在您总结的这几点中，您认为哪一点做的最好、感悟最深、对业绩突破帮助最大呢？

　　①针对这一点，过去您是怎么想的？ ②过去您是怎么做的（具体流程）？ ③结果如何？（包括数据和心理感受）

　　行为事件访谈法，是一种开放式的行为回顾探索技术，是揭示岗位胜任特征的主要工具，是构建胜任素质模型的主要方法，它也是揭示最佳实践者成功要素的主要方法。

　　轻松的口吻作自我介绍，并真诚赞美被访谈者所取得的成绩，说明访谈的目的与程序，以便创造和谐融洽的谈话氛围。

　　通常在访谈前我们就已经对被访谈者进行过了解，就他的工作职责和工作内容我们已经充分的肯定。

　　第一步：这是核心步骤，通过请被访谈者“讲故事”,采集其在分享主题方面所经历过的典型或关键事件（2-3个）的详细资料。

　　第二步：不断对访谈者提问：当时发生了什么事情／为什么会发生／当时的你是怎么想的怎么做的／是谁和你一起完成／结果如何等等。

　　第三步：通过有目的的提问，帮助整理思绪引导其谈体现成功特征的关键事件，并持续追问，直到获得所需信息

　　访谈过程中，如果感觉被访谈者没有亮点，往往是访谈者事前准备（懂理论、会识别）不充分，或访谈技能不足的原因。