B.在萃取专家分享的故事时，需要萃取者具备抽象能力。发现规律，找到本质，进行结构化

　　C.很多专家的经验“只可意会不可言传”所以萃取时我们要通过一些引导方法和工具，让专家分享更多的经验，激发专家分享

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